사람의 마음을 바꾸는 9가지 방법

사람의 마음을 바꾸는 9가지 방법 1. 진심에서 우러 나오는 칭찬과 감사의 말로 시작하라. 2. 잘못을 지적할 때는 간접적인 표현을 쓰라. 3. 상대방을 비난 하기에 앞서 자신의 과오를 고백 하라. 4. 명령을 하기 전에 질문을 하라. 5. 상대방의 체면을 살려 주라. 6. 사소한 일이 라도 칭찬해 주라. 7. 상대방에게 큰 기대를 표명 하라. 그리고 도와 주라. 8. 상대방의 능력에 대해 자신감을 갖도록 격려 하라. 9. 당신의 희망에 자발적으로 협력 하도록 하라. - 데일카네기의 '생각이 사람을 바꾼다' 中 -